Политика обработки персональных данных

01Кто обрабатывает данные

Оператор

Общество с ограниченной ответственностью «КОРТУМ» (ООО «КОРТУМ»)

Реквизиты

ИНН 3666278090 · КПП 366601001 · ОГРН 1263600003248

Адрес

394036, г. Воронеж, ул. Короленко, д. 5, к. 1, помещ. 1/1

Генеральный директор

Иншин А. Н.

Вопросы по данным

hello@kortum.ru

Политика описывает обработку персональных данных посетителей сайта kortum.ru, включая страницы продуктов на его поддоменах (например, scribe.kortum.ru). Мы публикуем её по требованию ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (дальше — 152-ФЗ).

02Заявка с сайта

Какие данные

• имя;
• телефон или почта;
• компания;
• что интересует и выбранные задачи;
• текст задачи — если вы его написали, поле необязательное.

Вместе с заявкой сохраняются адрес страницы, с которой её отправили, и время отправки.

Зачем

Ответить на заявку и обсудить задачу.

Основание

Ваше согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Вы даёте его, когда отмечаете согласие в форме перед отправкой.

Что делаем с данными

Получаем, записываем, храним, используем для ответа и удаляем. Обработка — с использованием средств автоматизации.

Кто получает

Только ООО «КОРТУМ». Третьим лицам не передаём.

Срок хранения

3 месяца с даты получения заявки, затем удаляем. Если отзовёте согласие раньше — удалим раньше, см. раздел 04.

03Cookie и Яндекс Метрика

Для статистики посещений сайт использует Яндекс Метрику — сервис веб-аналитики. Счётчик загружается сразу при входе на сайт, если вы не отказались от аналитики (раздел 04). При первом визите внизу экрана появляется баннер об этом с кнопкой «Понятно».

Что сайт хранит сам

Отметки в хранилище браузера: нажали ли вы «Понятно» в баннере и поставили ли на паузу анимацию первого экрана. Они нужны, чтобы не показывать баннер при каждом визите и помнить ваш выбор.

Отказ от аналитики хранится в cookie kortum_analytics на домене kortum.ru, срок — 1 год. Так он действует и на kortum.ru, и на страницах продуктов на поддоменах. Если cookie запрещены, отказ хранится в хранилище браузера того сайта, где вы его сделали.

Аналитика: Яндекс Метрика

Какие данные

• cookie Метрики с идентификатором браузера: _ym_uid, _ym_d, _ym_isad и другие с префиксом _ym;
• IP-адрес;
• сведения о браузере и устройстве;
• просмотренные страницы, переходы по ссылкам и клики;
• источник перехода — с какого сайта или по какой ссылке вы пришли.

Вебвизор (запись действий на странице) выключен. То, что вы вводите в форму заявки, в Метрику не попадает: она получает только отметку, что заявка отправлена. Ещё Метрика получает отметку, что вы нажали «Понятно» в баннере, и редакцию баннера: так у нас остаётся запись, что вы ознакомились с уведомлением.

Зачем

Видеть статистику посещений: сколько людей приходит, откуда и какие страницы читают, чтобы улучшать сайт.

Основание

Пользовательское соглашение: вы принимаете его, когда пользуетесь сайтом. От аналитики можно отказаться в любой момент, см. раздел 04.

Кто обрабатывает

ООО «ЯНДЕКС» (г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) — по нашему поручению, на условиях Условий использования сервиса Яндекс Метрика. В случаях, описанных в этих условиях, Яндекс обрабатывает данные также по своей Политике конфиденциальности.

Срок

_ym_uid и _ym_d хранятся 1 год, _ym_isad — 20 часов. Полный перечень cookie Метрики и срок каждой — в справке Яндекс Метрики.

04Как отказаться от аналитики и отозвать согласие

Яндекс Метрика

• Внизу главной страницы kortum.ru или страницы продукта нажмите «Отказаться от аналитики». Сайт удалит cookie Метрики и перезагрузит страницу, дальше счётчик в этом браузере не загружается ни на kortum.ru, ни на поддоменах. Включить снова — та же ссылка, она станет «Включить аналитику».
• Запретите cookie для kortum.ru в настройках браузера или удалите уже сохранённые. Если удалить все данные сайта, отказ из подвала тоже сотрётся, его нужно будет повторить.
• Установите Блокировщик Яндекс Метрики — расширение Яндекса для браузера. Оно отключает Метрику на всех сайтах.

Заявка или любая другая обработка

Согласие можно отозвать в любой момент (ч. 2 ст. 9 152-ФЗ). Напишите на hello@kortum.ru. После отзыва мы прекращаем обработку и удаляем данные в срок не более 30 дней с даты получения отзыва (ч. 5 ст. 21 152-ФЗ).

05Ваши права

По ст. 14 152-ФЗ вы вправе:

• узнать, обрабатываем ли мы ваши данные, какие именно, зачем, на каком основании, каким способом и сколько храним;
• потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные, если они неполные, устаревшие, неточные, получены незаконно или не нужны для заявленной цели;
• отозвать согласие (раздел 04) или потребовать прекратить обработку;
• обжаловать наши действия или бездействие в Роскомнадзоре или в суде (ст. 17 152-ФЗ).

Запрос присылайте на hello@kortum.ru. Чтобы мы нашли ваши данные, пишите с почты, которую указали в заявке, или назовите телефон из заявки.

Отвечаем в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса. Мы можем продлить срок не более чем на 5 рабочих дней — тогда пришлём уведомление с причиной.

Основание сроков: ч. 3 ст. 14, ч. 1 ст. 20 и ч. 5.1 ст. 21 152-ФЗ.

06Как защищаем данные

• Сайт работает только по HTTPS: данные формы передаются в зашифрованном виде.
• Доступ к заявкам есть только у сотрудников ООО «КОРТУМ», которые на них отвечают.
• Заявки старше 3 месяцев удаляем.

07Изменения политики

Действующая редакция всегда опубликована на этой странице. Когда меняем текст, обновляем дату редакции вверху.

Редакция от 17 октября 2026 г.